3月15日上午,海门运管部门组织各全市一类汽车维修企业(含4S店)在海门贵都之星广场开展了汽车维修现场咨询和技术服务活动。
海门运管部门与海门汽车商会开展了“3.15汽车维修质量服务月”活动。活动开展以来,得到了广大汽车用户的好评。为增强互动性,进一步提高维修行业的服务形象,海门运管部门又组织全市的一类汽车维修企业特意在3月15日开展了现场咨询户外活动。当天,共向广大汽车用户发放了有关宣传资料800多份,接待群众咨询23人次,主要就汽车用户如何维权、如何识别配件质量的好坏、如何结算维修费用等群众关注的热点问题进行了解答。并由各汽修企业向汽车用户现场发放检测和修理优惠卡,向汽车用户作出服务承诺,提高服务的透明度。
这些举措的推行,得到了广大汽车用户的欢迎,提高的他们明白消费的意识。同时,各汽修企业通过这一活动,提高了自身的知名度,增强了同汽车用户的双向交流,对他们今后的规范化经营取到了一定的促进作用。许多汽修企业表示,一定要以这次活动为契机,努力提高维修服务质量和水平,提升自身的品牌服务形象。
(张皓)
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